目前，70后、80后、90后已成為消費(fèi)市場的主力軍，也是購買社會家政服務(wù)的主要人群。日前，58同城發(fā)布了《中國家政市場就業(yè)及消費(fèi)報告》（以下簡稱“報告”），對70后、80后、90后選擇家政服務(wù)的異同點進(jìn)行了解析。其中，70后雇傭護(hù)工的比例較高，80后對家政從業(yè)者的要求相對較嚴(yán)，90后雇傭的家政服務(wù)類別高出其他人群，喜提“最懶、最會享受”人群稱號。

70后對家政服務(wù)依賴性最大

58同城家政市場報告顯示，80后消費(fèi)者占比達(dá)到36.5%，其次是90后和70后，分別占比33.9%和29.6%。在所有消費(fèi)者中，75.1%的人認(rèn)為家政服務(wù)不可或缺，其中，81.3%的70后認(rèn)為家政服務(wù)在生活中必不可少，占比高于80后和90后。報告分析認(rèn)為，由于70后上有老、下有小，自身又處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”，因此很難有時間兼顧事業(yè)與家務(wù)，對家政服務(wù)的依賴性個更強(qiáng)。

此外，報告還反映出近1年來，消費(fèi)者平均會雇傭3類家政服務(wù)，其中，90后雇傭的家政服務(wù)品類較高，喜提“最懶”人群稱號。從雇傭家政服務(wù)的種類來看，90后青年處于剛為人父母的階段，因此雇傭月嫂及育嬰師/保育員/育兒嫂的比例更高。由于80后逐漸成為職場中堅力量，父母的年齡也日漸增長，業(yè)余時間較少的80后雇傭保潔和護(hù)工比例較高。此外，70后雇傭護(hù)工比例較高，由于70后的父母多已進(jìn)入70歲，聘請護(hù)工照顧年邁多病的父母成為70后的“剛需”。

80后對家政從業(yè)者要求較高

消費(fèi)者對家政服務(wù)從業(yè)者的前三大要求是做事麻利認(rèn)真、脾氣好和經(jīng)驗多。其中，80后對家政從業(yè)者的要求較嚴(yán)，對家政服務(wù)人員的形象氣質(zhì)、文化水平和素質(zhì)涵養(yǎng)也提出了更高的要求?？梢姡?0后不僅注重家政服務(wù)人員的技能水平，也從業(yè)者的綜合素質(zhì)有更高的期待。與之相比，70后、90后的要求相對較低，其中90后的要求最低，這也表明90后對家政服務(wù)人員的包容心更強(qiáng)。

此外，數(shù)據(jù)顯示目前61.9%的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)家政信息平臺尋找、雇傭家政服務(wù)人員，與70后、80后相比，90后更愿意通過互聯(lián)網(wǎng)聘請家政人員。因此，互聯(lián)網(wǎng)+家政，是未來家政行業(yè)的發(fā)展趨勢。

同時，通過分析了家政服務(wù)對消費(fèi)者生活的改變情況，對于70后而言，家政服務(wù)讓工作無后顧之憂，而80后最大的改變是學(xué)到居家小技巧，90后有更多時間提升自我。可見，不同年齡段的消費(fèi)者能從家政服務(wù)中滿足不同的需求。家政服務(wù)將走入更多家庭，以專業(yè)化的社會分工，幫助人們處理家務(wù)瑣事，提高消費(fèi)者的生活品質(zhì)。